4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

<宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市/p>

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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